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买新车提车当天就出故障维修 状况频出车主心力交瘁

2020-05-09 主编:诚信在线下载 点击次数 :

买辆宝骏 提车当天就出故障维修

买新车提车当天就出故障维修 状况频出车主心力交瘁

  买新车本是一件高兴的事,但王女士却非常烦心。辽沈晚报记者王迪摄

  购买新车本来是一件让人高兴的事,但是对于王女士来说却非常烦心。

  2020年1月12日,家住辽阳的王女士在位于沈阳市皇姑区金山路的“辽宁鹏达汽车贸易公司”购买了一辆“新宝骏RS-3”汽车,令王女士意想不到的是新买的车状况不断,提车第一天没上车牌便出现骤停,屏幕显示“自动紧急制动系统故障”,然后4S店维修工“刷码”后车主将车开走。

  之后,同样的故障多次出现。王女士称,在一次行驶过程中甚至还出现档位和刹车助力故障,车辆停在道路中央,惊出一身冷汗。

  担心行车安全,王女士提出换车,售车方辽宁鹏达汽车贸易公司一位售后杨姓经理表示,车辆有问题,但是需要厂家维修人员进行检查后再研究下一步的解决办法。

  提车当天出故障

  维修人员将车辆刷码

  1月12日,王女士和丈夫在金山路的“辽宁鹏达汽车贸易公司”购买了一辆“新宝骏RS-3”汽车,在提车时,王女士发现汽车内部有一些油渍,当时王女士心里有过这辆车是不是修过的疑虑,但是销售人员称新车他们都会进行一些检查,于是王女士和丈夫开着这辆车去上车牌。

  当车辆行驶至路口时,车辆突然停止,随即车内显示“自动紧急制动系统故障,请检查变速箱”,王女士丈夫邢先生表示,当时车前方有车辆经过,记不清是自己踩了刹车还是车辆自行停止,随后与4S店沟通后,将车开到店内修理车间,修理工称这个现象是系统乱码,重启后可以消失。重新启动汽车后,屏幕果然没有出现之前的报警文字,修理工用电脑连接车辆“刷码”后,邢先生将车开回辽阳。

  状况频出车主心力交瘁

  邢先生身体不太好,每周需要去医院检查,他向记者透露,虽然手里没有太多的钱,但因为这段特殊时期,还是贷款购买了这辆车,也是为了自己出行安全的考虑。

  据王女士介绍,3月21日中午,车辆又出现自动刹车系统故障,档位刹车助力出现故障,车辆停在道路车流中央,车辆内亮起大部分故障灯,20分钟后车辆才得以重启,但显示屏一直提示“检查发动机管理系统”,这个经历让王女士和丈夫胆战心惊,也相应地减少了开车次数。

  “如果不是去医院,我也不开车,开车还担心安全问题,每次只能小心翼翼地将车速控制到30公里左右,高速公路根本不敢上。”邢先生讲述。

  之后的一段时间,车辆一直出现相同和类似的状况,王女士和“辽宁鹏达汽车贸易公司”沟通寻求解决办法,对方表示可以在沈阳或辽阳当地4S店维修,王女士将车送至辽阳4S店维修了多次,更换了部分零件,其中一次沈阳“辽宁鹏达汽车贸易公司”维修工人还去辽阳处理过,但问题依然存在。

  “刚刚购买的新车,屡次维修,屡次成为威胁我人身安全的祸首,有隐患的车坐在上面,只剩下叹气了,瞄着仪表盘系着紧紧的安全带,它曾经把我扔在拥堵的路中间堵塞交通,打着双闪,对过往车辆我只能投去歉意的眼神,有人问我这是新宝骏?刚上市的新车?我不好意思回答。不敢想如果这几次是在高速公路上抱死停车,我想到就一身冷汗。”王女士这样描述自己的心情。

  车主想换车

  4S店称需要厂家检测

  多次维修多次故障后,王女士心里已经承受不住,“不能修了,换车吧”,王女士与“辽宁鹏达汽车贸易公司”沟通,公司表示要将车拖回沈阳,再与汽车厂家联系。

  记者昨日与邢先生一同来到“辽宁鹏达汽车贸易公司”,公司一位杨姓的售后经理表示,3月21日,4S店店员反馈说这台车又坏了,这时,他才关注这台车。4S店要更换仪表盘,消费者没同意,确实有问题。

  邢先生表示车辆已经出现过6次故障,在沈阳刷过码,在辽阳维修过4次,希望杨经理沟通厂家更换车辆。

  杨经理表示,虽然修过多次,但还未达到换车的条件,需要厂家维修人员对车辆检测后给出具体解决方案。

  辽沈晚报记者崔晋涛


(责任编辑:冯庆洋)

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